分类： 新闻速递

9月9日，上交所科创板披露蚂蚁集团第二轮问询回复。

针对“民间借贷利率司法保护上限”、“金控准入管理”等外界高度关注的政策新规，蚂蚁集团回复称，蚂蚁在持续经营中始终坚持三个原则：普惠、开放平台模式、守正创新。尽管相关监管体制、法律法规和政策不断变化，但公司将始终围绕三个原则开展业务，其现有业务和合作模式在实质上将保持一致性和延续性。

“相关监管体制、法律法规和政策的变化可能增加公司的合规难度和提高合规成本，但是不会对公司的持续经营能力造成重大不利影响，”蚂蚁集团表示。

首次披露三个经营原则

近期，围绕着金融领域的政策新规动作频繁。上周，国务院常务会通过《关于实施金融控股公司准入管理的决定》；8月20日，最高法宣布关于民间借贷利率上限司法保护执行新规。多个政策变化对经营能力影响几何？针对交易所的问询，蚂蚁在回复函中作出回应。

蚂蚁集团用三个经营原则表明面对监管政策不断变化的态度。第一是坚持普惠，根据蚂蚁的回复内容，其致力于建设金融服务的“毛细血管”，为金融机构经营的“主动脉”提供有力补充，共同实现普惠、可持续发展的社会目标。第二是坚持平台开放模式：公司为金融机构提供平台与工具，帮助金融机构向未被充分服务的消费者和小微经营者提供普惠金融服务，并帮助金融机构更好地管理风险。第三是守正创新。在创新的同时，始终严格遵守届时适用的法律、法规及相关政策，致力于防范系统性金融风险，坚持用户信息及个人隐私保护等。

蚂蚁称，尽管相关监管体制、法律法规和政策不断变化，但其将始终围绕上述原则开展业务，现有业务和合作模式在实质上将保持一致性和延续性。

民间借贷新规执行有待明确

针对最高法关于“民间利率司法保护上限”的规定，蚂蚁在问询回复中表示，尽管公司的业务模式坚持普惠及与金融机构合作的平台模式，但是该等规定在适用范围等具体执行方面的安排仍处于进一步明确的过程中。

《最高院关于民间借贷利率调整的通知》发布后，外界普遍关注对蚂蚁等金融科技公司的影响。记者查阅《通知》发现，最高法已明确表示新规不适用于持牌金融机构。而据蚂蚁招股书披露，蚂蚁平台促成的微贷业务，由金融机构合作伙伴实际放款或已证券化的比例合计约为98%，只有大约2%的贷款存在于蚂蚁的资产负债表上。从放款主体分析，新规对花呗、借呗影响有限。

彭博社近期报道也指出，蚂蚁的普惠金融模式或为其赢得更大政策空间。据招股书披露，蚂蚁的类信用卡产品花呗，以及无担保消费贷款产品借呗的日均收费约为0.04%或者更低，折合年率约为15%。目前，与基准利率挂钩的贷款利率天花板为15.4%。

“蚂蚁可以帮助银行触及到之前服务不到的用户和小微企业，支持金融机构合作伙伴，而这种合作方式符合中国政策制定者扩大内需的政策导向。”彭博援引中国社会科学院金融研究所金融科技研究室主任尹振涛的观点称。

针对备受关注的“金控准入管理”，在此前公布的招股申请文件中，蚂蚁集团已披露拟以全资子公司浙江融信为主体申请设立金融控股公司并接受监管，并由浙江融信持有相关从事金融活动的牌照子公司的股权。（彭丽慧）

本文来源：网易科技报道
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9月8日，有媒体发布文章题为《外卖骑手，困在系统里》刷屏网络，文章指出：在外卖系统的算法与数据驱动下，外卖骑手疲于奔命，导致他们违反交规、与死神赛跑，外卖员成了高危职业。

9月9日，针对媒体、公众对外卖小哥、平台系统的关注，美团外卖今日发布声明，表示将更好优化系统，在为用户提供准时配送服务的同时，调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间；同时改进骑手奖励模式，让骑手在保障安全的同时获得更实际的回报。

声明中，美团外卖从优化系统、安全保障、改进骑手奖励模式、骑手关怀和倾听意见等角度，回应了公众关注。

美团外卖表示，会更好优化系统：给骑手留出8分钟弹性时间，留给骑手等候延迟的电梯，在路口放慢一点速度；恶劣天气下，系统会延长骑手的配送时间，甚至停止接单；同时升级骑手申诉功能，对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉，核实后，将不会影响骑手考核及收入。

安全保障方面，美团外卖将增强配送安全技术团队，重点研究技术和算法如何保障安全。正在研发的用于保障骑手安全的智能头盔，将全力加大产能。

针对写字楼、医院等特殊场所存在的进入难、找路难等问题，美团外卖也给出了正在努力的方向，“我们在这些场所正在努力铺设智能取餐柜，让骑手最后一公里的配送更便捷。”

美团外卖还将改进骑手奖励模式，从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励，让骑手在保障安全的同时，获得更实际的回报。

声明称，美团外卖将继续加大投入，为骑手家庭及子女提供医疗、教育帮扶，会通过定期召开骑手座谈会、设立产品体验官等方式听取各方建设性意见，以更好优化调度、导航、申诉等策略。

“大家对外卖小哥、平台系统的关注、意见和建议我们都收到了。没做好就是没做好，没有借口，系统的问题，终究需要系统背后的人来解决，我们责无旁贷。”美团外卖在回应中表示，感谢每一个好评，也感谢每一个差评，“因为这背后都是在乎，能让我们跟大家站在一起，为大家做得更好。”

附：美团外卖声明全文

上海市消保委评”多等5分钟”：饿了么的声明逻辑上有问题

饿了么上线“多等5分钟功能”，引发关注。

9月9日下午，上海市消保委通报线上生鲜平台消费评价情况，上海市消保委副秘书长唐健盛分析认为：饿了么的声明实际上在逻辑上是有问题的。

其称，外卖骑手的关系，是与企业的关系，外卖骑手相关的这些规则也是企业来定，即平台定。消费者在平台下单，商业行为也是针对平台产生。

饿了么请求网友多给骑手5分钟，网友：道德绑架

昨天（9月8日），一篇揭露外卖平台算法压榨骑手的文章《外卖骑手，困在系统里》刷屏，一石激起千层浪，瞬间引发了网友对外卖平台派单不合理的声讨。

首当其冲的，是占据国内外卖市场第一和第二大份额的企业：美团和饿了么。

今天（9日）凌晨，饿了么率先发声，一篇《你愿意多给我5分钟吗？》的声明，又把自己送上了舆论的风口浪尖，新推出的“我愿意多等5分钟/10分钟”功能被质疑将责任转嫁给消费者。

网友却指出，平台闭口不提派单系统给骑手带来的压力，却将责任转移给消费者，是在“道德绑架”用户。

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本文来源：网易科技报道
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9月9日消息，近日京东到家推出“CP到家”活动，联合两大品牌定制化跨界营销。京东到家表示，通过组CP的方式联合营销，可以提高品牌之间用户和订单的渗透，实现精准的引流和用户共享，帮助品牌触达更多潜在用户。

例如，9月3日-9月6日，京东到家为伊利和益海嘉里两大品牌定制化打造“一周健康私厨”的主题活动，同时邀请到伊利和益海嘉里两位总裁联合直播带货，单场观看人次超过了67万。

平台数据显示，9月5日活动峰值日，伊利销售金额达到去年同期的10倍，益海嘉里达到去年同期的6.3倍。活动期间，伊利商品的客单价同比去年增长39元，益海嘉里的客单价同比去年增长29.7元。

京东到家表示，CP品牌的产品基于消费场景实现了互补，并可以满足消费者商品多样性和1小时到家的需求。同时，平台联合CP品牌三方共振，深度打通各方资源，聚合京东到家丰富的营销玩法和平台及品牌三方的站外广告资源，总触达人群达1900万+，降低双方推广成本的同时，实现传播最大化。（一橙）

本文来源：网易科技报道
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在“2020狐友国民校草大赛”总决赛上，搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳接受媒体采访时透露了对狐友APP的定位和规划，张朝阳则表示，狐友APP是搜狐在社交方面的双APP战略之一，现在运营渐入佳境，不考虑和其他搜狐产品“一键打通”。

张朝阳解释，狐友APP是搜狐微博的复兴。他指出，“搜狐微博时代早于移动时代，主要在PC端，但今天是移动时代，这是环境的不同。另外，社交本身也在演变，微博是一种社交方式，但现在的社交比微博时代更加丰富，狐友APP则是搜狐在新一代社交方面的重要战略。”

而对于狐友APP和搜狐视频之间是否要形成闭环，张朝阳称：“搜狐所有APP在你的桌面上是独立的，是不同的账号，为什么校花大赛既要报搜狐视频账号，又要报狐友账号，它们之间可以分享，但是是不同的系统，图文资讯系统和视频短视频的社交系统，是两种不同的社交平台。各自是各自的系统，可以分享，但是协同或者打通的概念是错的，在产品留存上是错的概念，不应该打通，会把用户脑子搞乱。”

张朝阳认为：“从一个地方登录到别的地方去，看起来是帮用户省了，但每个APP都有精准的功能需求，我们产品节省了时间，反倒给用户制造了复杂。推广是可以互相推广，但显得特别高大上的好词其实是错的，双赢、协作、相向而行，这些话都是不对的。我们必须打破说话的语境。”

从6月8日开始，张朝阳进行了多期直播带货，对于带货的效果，张朝阳很满意：“效果非常好，以后每个月带上一两次。每天的英语直播，代表我们的价值直播还在继续进行，这个是更大更值得扩展的事情。”

关于自制综艺的规划，张朝阳透露在尝试小而美的综艺，“《送100位女孩回家》是体量比较小的自制综艺，我们的校花选拔和校草选拔是现实的真人秀。目前搜狐还在进行另一种综艺，开直播综艺，比如在搜狐视频上开了喜剧开放班、电台等等几个直播的综艺，这也是我们的尝试，大型的综艺现在并没有做。”

对于直播综艺的形式，张朝阳简单介绍称有点像电视台每天晚上定时的栏目，“这个栏目是落实到一个具体的账号，比如戏剧开放班的账号，每天晚上9：30来三个说脱口秀的直播聊天，最后还有回放，有点像电视定时直播。”

对于是否考虑将畅游和搜狐视频结合的问题，张朝阳称：“现在需要把搜狐视频的短视频做起来，才有可能有一些新的想法，现在谈有点早。”（彭丽慧）

本文来源：网易科技报道
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